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提高预约效率 解决运转瓶颈

日期:2016/10/26 0:00:00  来源:北京协和医院

李斌  北京协和医院放射科副主任医师
西藏自治区人民医院影像科副主任
援藏时间:2015年8月—2016年9月
 

影像科是医院的平台科室,其运转效率往往是一这家医院的“瓶颈”。在西藏自治区人民医院影像科,同样存在人手不足、技术有限等等瓶颈问题。
如何在有限资源条件下更好地发挥平台科室的作用?李斌苦心琢磨想出对策。他带领当地放射科团队完善诊疗程序,缩短影像检查预约时间。他一面做好思想教育,动员大家加班加点;同时调整绩效政策,对加班予以奖励,使该科的CT平扫从以前的预约时间2至3天变为“零”预约,当天完成检查;增强CT的预约时间从5天缩减为1至2天。
效率提高了,报告质量同样需要保证。协和影像报告的签发程序为一线医生撰写、二线高年资医生审阅,以确保报告准确率。但受技术人员不足所限,自治区人民医院只有1人完成签发报告,存在漏诊风险。李斌因地制宜地改造流程,常规为1名医生签发报告,如遇不确定或疑难病例,则要上报高年资医生后才可签发,有效地避免了漏诊。
针对西藏医务人员防

告,如遇不确定或疑难病例,则要上报高年资医生后才可签发,有效地避免了漏诊。
针对西藏医务人员防辐射意识不强、防护不足的情况,李斌特别建立了防辐射规章制度,邀请第三方公司开展科室辐射监测,加强了辐射教育,并从铅衣、铅围裙、铅脖套和铅眼镜等防护设备的配置,到门锁修理、家属隔绝等方方面面,做了事无巨细的周全安排。
援藏期间,李斌副教授书写及签发影像检查报告4500余份,科内外讲课5次,藏大研究生讲课6次,院内会诊10余次,下乡巡诊2次,组织召开心脏及腹部影像及介入诊疗培训会议1次。一年来,通过李斌和当地同仁的共同努力,自治区人民医院放射科的影像诊断水平和准确性得到了明显提高。

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