提高预约效率 解决运转瓶颈
日期:2016/10/26 0:00:00 来源:北京协和医院
李斌 北京协和医院放射科副主任医师
西藏自治区人民医院影像科副主任
援藏时间:2015年8月—2016年9月
影像科是医院的平台科室,其运转效率往往是一这家医院的“瓶颈”。在西藏自治区人民医院影像科,同样存在人手不足、技术有限等等瓶颈问题。
如何在有限资源条件下更好地发挥平台科室的作用?李斌苦心琢磨想出对策。他带领当地放射科团队完善诊疗程序,缩短影像检查预约时间。他一面做好思想教育,动员大家加班加点;同时调整绩效政策,对加班予以奖励,使该科的CT平扫从以前的预约时间2至3天变为“零”预约,当天完成检查;增强CT的预约时间从5天缩减为1至2天。
效率提高了,报告质量同样需要保证。协和影像报告的签发程序为一线医生撰写、二线高年资医生审阅,以确保报告准确率。但受技术人员不足所限,自治区人民医院只有1人完成签发报告,存在漏诊风险。李斌因地制宜地改造流程,常规为1名医生签发报告,如遇不确定或疑难病例,则要上报高年资医生后才可签发,有效地避免了漏诊。
针对西藏医务人员防